Mensajería Especializada
Mensajería Expresa
Recogemos, transportamos
y entregamos documentos
y paquetes en general,
amparados cada uno
con su guía respectiva,
estos envíos deben
pesar máximo
cinco kilogramos.
Mensajería Expresa
Para la prestación de este servicio, en la modalidad de crédito, aprovisionamos guías que deberán ser administradas y diligenciadas por el remitente, nuestra compañía puede manejarlos por los centros de costo requeridos por el cliente, pre-imprimiendo los datos que se acuerden, y dejando en blanco los datos del envío, esto permite las diferentes combinaciones que se requieran, para facilitar los procesos de alistamiento y despacho de los envíos.
También se puede prestar el servicio en la modalidad de contado, diligenciando las guías (Factura cambiaria de transporte) que llevan nuestros funcionarios.
Radicaciones
Documentos que se requiere retornar con su copia firmada o sellada por parte del destinatario.
- Retorno de Carta (Carta copia).
- Copia y prueba de entrega.
Mensajería Masiva
Recolección, impresión, transporte, alistamiento y distribución de envíos masivos por ciclo de procesamiento.
Alternativa de servicio Nº 1:
Mensajería Carter, recoge los envíos debidamente ensobrados, sellados y con rótulo detallando en éste: nombres y apellidos completos, ciudad de destino, departamento, dirección, barrio, empresa, número de teléfono.
Los envíos deben ser organizados, físicamente conforme al orden establecido en la base de datos que se adjunte
(Vía E-mail – Medio magnético).
La base de datos puede remitirse en archivo plano o Excel, destinando un campo para cada dato referenciado y en caso de no suministrar base de datos, estaremos dispuestos a digitar el físico.
Alternativa de servicio Nº 2:
Mensajería Carter, realiza el proceso integral que comprende la recolección, el transporte, el alistamiento y rotulación; éste proceso debe contemplar los tiempos y movimientos requeridos, conforme al volumen y necesidades del cliente y entre otros incluye:
- Proceso estándar: Impresión, emparejamiento y pegue de la guía. (Duración 24 horas) hasta 20.000 envíos, para cantidades mayores se acordará el tiempo de procesamiento.
- Proceso personalizado: Según los requerimientos del cliente (plegado, doblado, colocación de insertos, compaginado, ensobrado, embolsado, rotulado, etc.), éste proceso puede tomar entre 24 y 48 horas, hasta 20.000 envíos, para cantidades mayores se acordará el tiempo de proceso.
Posteriormente se lleva a cabo la zonificación y el despacho de los envíos hacia los diferentes destinos.
Mensajería Carter, presenta un informe consolidado sobre el resultado del proceso de distribución, de acuerdo con los requerimientos del cliente, el cual es remitido en medio magnético siete días hábiles después de la entrega de la totalidad de los envíos, en donde se relacionan los siguientes datos: nombre del destinatario, dirección y ciudad, número de guía asignada, estado del envío
(entregado y/o devuelto).
En caso de requerir información adicional, se acordará entre las partes.
Ventajas de la Mensajería Masiva
Como servicio agregado ofrecemos y colocamos a disposición de nuestros clientes lo siguiente:
- Seguimiento y control del proceso desde la llegada del físico a la compañía hasta el cierre total del ciclo de Distribución.
- Atención Personalizada de Reclamos.
- Asignación de asesor logístico y coordinadora de atención al Cliente, responsables de todos los requerimientos realizados por los clientes, con el fin de dar una respuesta ágil y oportuna a los mismos.
- Disminución de devoluciones, mediante procesos de televerificación de acuerdo a las necesidades y solicitudes del cliente.
- Cubrimiento del 100% del Territorio Nacional.
- Digitalización del 100% de pruebas de entrega in situ.
- Realizamos Auditorias de campo o terreno para verificar las entregas de nuestros mensajeros y establecimiento de planes de acción en caso necesario.
- Actualización de nuestro Sistema Operativo diariamente para que el cliente pueda revisar el estado de sus envíos y de lo que está ocurriendo con el proceso de distribución del mismo.
- Consulta de imágenes en nuestro Sistema Operativo.
- Disponibilidad de imágenes en nuestro Sistema Operativo durante 6 meses.
- Disponibilidad de nuestro personal Operativo de 7 x 24, disponiendo de un número de celular y un correo electrónico para facilitar la comunicación.
- El proceso de distribución incluye impresión, pegado de guías, telemercadeo, digitalizacion de pruebas de entrega, y validación de direcciones.
Cubrimientos
Cubrimiento
- Atlántico
- Bolívar
- Magdalena
- Córdoba
- Sucre
- Guajira
- Cesar
Mensajería Carter cuenta con cubrimiento a nivel Nacional, teniendo sedes propias y cubrimientos en Barranquilla donde se encuentra nuestra sede principal y toda la Costa con sucursales en:
- Cartagena
- Santa marta
- Montería
- Sincelejo
- Riohacha
- Valledupar
Tarifas Vigentes 2023
Tarifas Vigentes 2023
Cubrimiento y Condiciones
(Servicio de Mensajería Expresa)
Consideraciones Generales
Servicio de recepción, alistamiento, clasificación, transporte y entrega de envíos masivos como facturas, extractos, catálogos, revistas, y demás piezas de comunicación para ser entregados puerta a puerta en destinos nacionales de Colombia.
- El servicio de mensajería expresa masiva está disponible para entregarlas de 1000 o más objetos postales por orden de servicio en una sola admisión.
- Se presenta en todo el territorio nacional, teniendo en cuenta los destinos relacionados en el cubrimiento.
- Peso máximo: 5 Kg por pieza total para mensajería expresa individual.
| URBANO | CAPITAL | POBLACIÓN CERCANA | POBLACIÓN LEJANA | NACIONAL | DESTINO ESPECIAL | OTROS DESTINOS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| U | C | PC | PL | N | DE | OD |
| $5.600 | $5.700 | $6.000 | $6.700 | $7.700 | $14.200 | $15.000 |
- Estas tarifas no comprometen las negociaciones específicas.
- La tarifa mínima de mensajería expresa masiva será la establecida por las autoridades competentes para el periodo de vigencia.
- Tasa de manejo del 3% sobre el valor declarado.
CUBRIMIENTO
U: Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín, Cartagena.
C: Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Riohacha, Santa Marta, Sincelejo, Tunja, Valledupar, Villavicencio.
PC: Poblaciones circunvecinas a la ciudad Capital.
PL: Otras poblaciones dentro del departamento del destino Urbano.
N: Otras ciudades capitales de Colombia.
DE: Demás Capitales y Municipios que no se encuentran en las anteriores clasificaciones o que requieren una logística de transporte especial.
OD: Reexpediciones por medio del operador postal oficial.
Nuestra Empresa
Quienes Somos
MENSAJERIA CARTER, es una empresa Colombiana, conformada por un equipo de trabajo, quienes conocen de los afanes, comprenden las exigencias, soportan la presión y están disponibles en todo momento para recibir órdenes de recolección y reparto de documentos y paquetes, con amplia experiencia en la administración y manejo de cualquier tipo de documentos y paquetes que nos permite optimizar los diferentes procesos requeridos por nuestros clientes.
Contamos con un equipo humano altamente capacitado y motivado para lograr con nuestra experiencia, infraestructura y solidez convertirnos en aliados estratégicos de su negocio y empresa,
garantizando servicios oportunos, seguros, confiables a un costo competitivo creando valores, alternativas y soluciones para su empresa de manera ágil y oportuna en cumplimiento de nuestra misión.
Con la implementación tecnológica de última generación, hoy sus envíos estarán perfectamente monitoreados en cada etapa del proceso, con lo cual garantizamos el control y seguimiento de sus envíos.
Colocamos a su disposición los sistemas de consulta más avanzados que permiten, desde cualquier parte del mundo, vía web en línea, consultar el estado de sus envíos y adicionalmente entregamos los informes más completos de acuerdo a su necesidad que faciliten su gestión.
Nuestra infraestructura nos permite hacer entregas a nivel nacional con cubrimientos urbanos, regionales y nacionales.
Misión
El cumplimiento, la confiabilidad, la agilidad, la amabilidad y la flexibilidad en la prestación del servicio de acuerdo a las necesidades del cliente, garantizando la calidad en cada uno de los procesos de envío y reparto de documentos y paquetes a nivel urbano, regional, nacional e internacional, aplicando los valores éticos y morales que fundamentan la búsqueda de objetivos definidos, para seguir creciendo al lado de ustedes, los clientes; contribuyendo así al desarrollo de nuestra gente y del país.
Visión
Ser la primera empresa de mensajería en Colombia para el envío y distribución de documentos y paquetes.
Política de Calidad
En MENSAJERIA CARTER realizamos nuestro trabajo responsable y honestamente bajo los principios de la ética y con servicios oportunos y de calidad, basados en los procedimientos establecidos para prestar servicios de Mensajería Urbana, Regional, Nacional e Internacional, con el fin de mantener y desarrollar clientes satisfechos.
Nuestra razón de ser se logra mediante la perfecta sincronización de recursos humanos, tecnológicos y financieros.
Beneficios
Talento Humano
El cumplimiento de objetivos y metas planteadas por la compañía y los clientes, son para nuestro personal la mayor importancia en sus labores, aportando conocimientos, capacidades y amplia experiencia en el desarrollo de nuestra Misión, Visión y Valores Corporativos.
Redes Nacionales
Ponemos al alcance de nuestros clientes, la red de transporte y distribución de documentos y paquetes más importante de Colombia, cubriendo gran parte del territorio nacional.
Sistema de Información
Nuestro Software, está orientado al seguimiento y control de la operación que
genera cada uno de nuestros clientes.
A través de esta herramienta, controlamos cada uno de los envíos para distribución, desde que ingresa a la compañía, y permite realizar el seguimiento al proceso logístico, generando informes de acuerdo a los requerimientos de la operación y de nuestros clientes por sus necesidades, reportando entre otras las entregas efectivas y si existen devoluciones con su respectiva causal.
Tranquilidad
Contamos con herramientas que permiten la planificación, seguimiento y control de cada uno de los procesos, garantizando cumplimento, seriedad y generando tranquilidad en el manejo de los documentos y paquetes, brindando servicios oportunos y de calidad.
Centro de Correspondencia
Optimizamos el sistema de correspondencia de su compañía, manejando herramientas tecnológicas instaladas o implementando nuestra solución C.C.C, la cual será administrada por nuestro recurso humano altamente calificado y puesto a su disposición.
Coordinador del C.C.C.
Contamos con el personal encargado de liderar los procesos, recursos y talento
humano para el manejo de las actividades relacionadas con la correspondencia de su compañía; capaz de asumir los roles previamente establecidos y mejorar parámetros en la prestación del servicio.
Mensajero patinador
Contamos con el personal especializado en recolección, revisión y clasificación de correspondencia, que manejará los procesos previamente establecidos.
Mensajero Motorizado
Contamos con el personal especializado en recolección, entrega de documentos y gestiones propias del contratante, con o sin comunicación.
Software especializado en administración de correspondencia
Ofrecemos solución tecnológica y asesoría a la medida del cliente.
Nuestra experiencia nos indica que cada cliente requiere un desarrollo específico, el cual será atendido en forma ágil y oportuna con costos razonables.
Contamos con una herramienta totalmente parametrizable.
PQRS
Contamos con el personal especializado en recolección, entrega de documentos y gestiones propias del contratante, con o sin comunicación.
- +57 5 3392619
- info@mensajeriacarter.com
- Calle 76 # 54 -11 | Of 1202
- Barranquilla, Colombia