Mensajería Masiva

Recolección, transporte, alistamiento y distribución de envíos masivos por ciclo de procesamiento.

Alternativa de servicio Nº 1:

Carter Ltda., recoge los envíos debidamente ensobrados, sellados y con rótulo detallando en éste: nombres y apellidos completos, ciudad de destino, departamento, dirección, barrio, empresa, número de teléfono.

Los envíos deben ser organizados, físicamente conforme al orden establecido en la base de datos que se adjunte (Vía E-mail - Medio magnético).

La base de datos puede remitirse en archivo plano o Excel, destinando un campo para cada dato referenciado y en caso de no suministrar base de datos, estaremos dispuestos a digitar el físico.

Alternativa de servicio Nº 2

Carter Ltda., realiza el proceso integral que comprende la recolección, el transporte, el alistamiento y rotulación; este proceso debe contemplar los tiempos y movimientos requeridos, conforme a los volúmenes y necesidades del cliente y entre otros incluye:

• Proceso estándar: Impresión, emparejamiento y pegue de la guía. (Duración 24 horas) hasta 20.000 envíos, para cantidades mayores se acordará el tiempo de procesamiento.
• Proceso personalizado: Según los requerimientos del cliente (plegado, doblado, colocación de insertos, compaginado, ensobrado, embolsado y rotulado), etc.; este proceso puede tomar entre 24 y 48 horas, hasta 20.000 envíos, para cantidades mayores se acordará el tiempo de proceso.

Posteriormente se lleva a cabo la zonificación y el despacho de los envíos hacia los diferentes destinos.

Carter Ltda., presenta un informe consolidado sobre el resultado del proceso de distribución, de acuerdo con los requerimientos del cliente, el cual es remitido en medio magnético siete días hábiles después de la entrega de la totalidad de los envíos, en donde se relacionan los siguientes datos: Nombre del Destinatario, Dirección y ciudad, Número de guía asignada, Estado del envío (entregado y/ó devuelto).

En caso de requerir información adicional, se acordará entre las partes.

Ventajas:

Como servicio agregados ofrecemos y colocamos a disposición de nuestros cliente lo siguiente:

1. Seguimiento y control del proceso desde la llegada del fisico a la compañía hasta el cierre total del ciclo de Distribuciòn.
2. Atenciòn Personalizada de Reclamos.
3. Asignaciòn de asesor logìsitico y coordinadora de atenciòn al Cliente, responsables de todos los requerimientos realizados por los clientes, con el fin de dar una respuesta agil y oportuna a los mismos.
4. Disminuciòn de Devoluciones, mediante procesos de Televerificaciòn de acuerdo a las necesidades y solicitudes del cliente.
5. Cubrimiento del 100% del Territorio Nacional.
6. Digitalizaciòn del 100% de pruebas de entrega in situ.
7. Realizamos Auditorias de Campo o terreno para verificar las entregas de nuestros mensajeros y establecimiento d eplanes de acciòn en caso ncesario.
8. Actualizaciòn de nuestro Sistema Operativo diariamente para que el cliente pueda revisar el estado de sus envios y de lo que esta ocurriendo con el proceso de Distribucion del mismo.
9. Consulta de imágenes en nuestro Sistema Operativo.
10. Disponibilidad de imàgenes en nuestro Sistema Operativo durante 6 meses.
11. Disponibilidad de nuestro personal Operativo de 7 x 24, disponiendo de un numero de celular y un correo electronico para facilitar la comunicación.
12. El proceso de Distribucion incluye impresión y pegado de guias, telemercadeo, digitalizacion de pruebas de entrega, y validacion de direcciones.